Política de Transparência e Conformidade Comercial

Na Paty Rommanel, prezamos pela honestidade, clareza e transparência em todas as nossas operações. Esta política visa garantir que nossos clientes tenham uma experiência segura, confiável e verdadeira ao navegar, comprar e interagir com nossa loja.


1. Identidade da Empresa

Somos uma loja online especializada na revenda de joias, bijuterias e acessórios da marca Rommanel, operando sob o nome Paty Rommanel. Todas as informações fornecidas sobre os produtos são baseadas em dados oficiais do catálogo da marca e distribuidores autorizados.

Informações comerciais:

  • Nome da empresa: Patricia Viviane Silva Cardoso

  • CNPJ: 60.844.030/0001-06

  • Endereço comercial: Itabira - MG

  • Contato: E-mail: [email protected], WhatsApp 31 98820-6326

  • Responsável legal: Patricia Viviane Silva Cardoso


2. Produtos e Descrições

Todos os produtos listados em nosso site incluem:

  • Fotos reais ou fornecidas pela marca fabricante

  • Descrições objetivas e compatíveis com as características reais dos itens

  • Indicação clara sobre materiais utilizados (ex: folheado a ouro, aço, zircônia, etc.)

  • Preço final e atualizado

  • Informação de disponibilidade em estoque

Não utilizamos descrições enganosas ou que possam induzir o cliente ao erro.


3. Garantia e Devoluções

Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos:

  • 7 dias para arrependimento da compra, com reembolso total, conforme previsto em lei

  • Garantia de fábrica para produtos Rommanel, válida por defeitos de fabricação

  • Suporte pós-venda para trocas ou dúvidas


4. Pagamentos e Segurança

Utilizamos sistemas de pagamento seguros e criptografados. Nosso site é protegido por certificado SSL, garantindo segurança durante toda a navegação e processo de compra.


5. Política de Privacidade

Coletamos apenas os dados necessários para:

  • Processamento dos pedidos

  • Envio de comunicações relevantes (promoções, novidades, etc.)

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros sem autorização expressa. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.


6. Transparência e Reputação

Nos comprometemos a:

  • Responder rapidamente a reclamações e solicitações dos clientes

  • Exibir avaliações reais quando disponíveis

  • Manter as políticas atualizadas e de acordo com as exigências do Google Merchant Center e demais plataformas


 

Se tiver qualquer dúvida ou desejar mais esclarecimentos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Estamos sempre à disposição para oferecer a melhor experiência possível.